Bỏ qua phần đầu trang

Để công nghệ cho cố vấn Tictag lo, anh/chị lo kinh doanh

Đổi phần mềm mà không lo mất dữ liệu. Trả lời khách kịp, không sót tin. Có người lo phần công nghệ khi công ty chưa cần tuyển giám đốc.

Hẹn buổi trao đổi Xem ba dịch vụ
Anh/chị đang gặp chuyện nào?

Bấm một thẻ để xem cố vấn Tictag giúp thế nào.

Tư vấn chuyển đổi số

Chuyển phần mềm không khó ở chỗ chuyển dữ liệu. Khó ở chỗ lỗi chỉ lộ ra khi nhân viên bấm Lưu. Chúng tôi thử từng màn hình như nhân viên của anh/chị, trước ngày chuyển.

Làm trước tiên
Ngồi với từng phòng ban, ghi lại dữ liệu nằm ở đâu, ai nhập, ai dùng.
Anh/chị nhận được
Bản đồ hệ thống đang chạy và kế hoạch chuyển có ngày cụ thể, có cách quay lại hệ cũ nếu cần.
Xem dịch vụ tư vấn

AI và Automation

Tin nhắn về từ nhiều kênh thì dễ sót. Tictag gom về một hộp thư chung, rồi để AI đọc hiểu nội dung và soạn câu trả lời thay cho nhân viên.

Làm trước tiên
Đọc tin nhắn cũ, xem khách hỏi gì nhiều nhất và chỗ nào hay bị sót.
Anh/chị nhận được
Danh sách việc nên giao cho AI, việc nên giữ cho người, kèm số đo hiện tại của chính doanh nghiệp.
Xem AI và Automation

Giám đốc chuyển đổi số thuê ngoài

Chưa cần một giám đốc toàn thời gian vẫn cần một người chịu trách nhiệm. Cố vấn Tictag nhận phần việc đó theo tháng: giữ lộ trình, làm việc với nhà cung cấp, báo cáo cho ban giám đốc.

Làm trước tiên
Kiểm kê phần mềm, máy chủ, tài khoản, hợp đồng, rồi thử khôi phục bản sao lưu gần nhất xem có dùng được không.
Anh/chị nhận được
Danh sách rủi ro xếp theo mức nặng, và lịch việc cho từng tháng.
Xem gói giám đốc chuyển đổi số
  • Tư vấn chuyển đổi số
  • AI và Automation
  • Giám đốc chuyển đổi số thuê ngoài

Số hoá xong vẫn chưa phải chuyển đổi số

Luật Chuyển đổi số (2025) phân biệt ba việc khác nhau. Phần lớn doanh nghiệp Tictag gặp mới dừng ở cấp 1 hoặc cấp 2.

  1. Cấp 1

    Số hoá thông tin

    Digitization

    Đưa giấy tờ, sổ sách, hồ sơ lên máy tính: hoá đơn thành tệp PDF, sổ bán hàng thành bảng Excel.

    Nhiều doanh nghiệp Tictag gặp dừng ở đây

    Dấu hiệuMỗi phòng một bảng tính. Muốn biết doanh thu hôm nay phải hỏi ba người.

  2. Cấp 2

    Số hoá quy trình và tự động hoá

    Digitalization

    Dùng phần mềm để việc lặp lại tự chạy: báo giá thành đơn hàng, đơn hàng thành hoá đơn, nhắc việc, duyệt đơn.

    Nhiều doanh nghiệp Tictag gặp kẹt ở đây

    Dấu hiệuCó nhiều phần mềm, mỗi cái một nơi. Nhân viên vẫn chép tay giữa chúng, và mỗi nơi cho một con số.

  3. Cấp 3

    Chuyển đổi số

    Digital Transformation

    Doanh nghiệp đổi cách bán, bán cho ai, và quyết định bằng số thật. Chiến lược, quy trình, con người, công nghệ và dữ liệu cùng đổi, không chỉ phần mềm.

    Chỗ Tictag cùng doanh nghiệp hướng tới

    Dấu hiệuLãnh đạo thấy số thật mỗi ngày và quyết định sớm hơn. Đội ngũ dành giờ cho việc cần suy nghĩ, không cho việc lặp lại.

Tên ba cấp theo Điều 3, Luật Chuyển đổi số số 148/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/07/2026): số hoá, số hoá quy trình, chuyển đổi số. Đọc điều luật

Vài con số về chuyển đổi số

69% doanh nghiệp mới chỉ ở mức ứng dụng cơ bản của chuyển đổi số.
Khảo sát toàn quốc gần đây của Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa cùng Bộ Khoa học và Công nghệ, VCCI đăng ngày 22/08/2025. Nguồn
Chỉ 2,2% doanh nghiệp làm chủ công nghệ, phần mềm quản lý để phân tích dữ liệu.
Báo cáo Chuyển đổi số doanh nghiệp 2022 của Cục Phát triển doanh nghiệp, khảo sát 1.000 doanh nghiệp. Nguồn
Số hoá nhiều đến đâu cũng không tự biến một doanh nghiệp thành doanh nghiệp số.
Ý của nhóm nghiên cứu MIT CISR (Ross, Beath, Sebastian), 2017. Nguồn
Chỉ khoảng 30% chương trình chuyển đổi số đạt mục tiêu đề ra.
BCG, hãng tư vấn, khảo sát 825 giám đốc điều hành, 2020. Nguồn

Chuyển đổi số thật sự chạm năm việc cùng lúc

Mua thêm công nghệ chưa đủ. Cấp 3 chỉ xảy ra khi cả năm việc này cùng chuyển động.

  • Quy trình và đổi mớiVẽ lại việc chạy từ đầu tới cuối, bỏ bước thừa, rồi mới tự động hoá.
  • Nhân sự và khách hàngĐội ngũ dùng được hệ thống, và khách thấy dịch vụ tốt hơn.
  • Công nghệCông cụ vừa sức, nối được với nhau, chạy ổn định.
  • Chiến lược và văn hoáLãnh đạo chốt hướng đi, cả công ty quen làm việc theo dữ liệu.
  • Dữ liệu và phân tíchMột nguồn số đáng tin để quyết định bằng số, không bằng cảm giác.

Năm trụ cột là khung làm việc của Tictag.

Tictag không bán phần mềm riêng. Tictag giúp doanh nghiệp bước sang cấp 3.

Phần mềm thì anh/chị mua được. Cái khó là nhìn lại cách công ty vận hành, biết đổi việc nào trước, và giữ cho thay đổi chạy tiếp sau ngày đầu. Khi quy trình tự chạy và số liệu đã đáng tin, chủ doanh nghiệp cùng đội ngũ chủ chốt thôi phải chữa cháy mỗi ngày. Sức lực dồn vào việc lớn hơn: chọn thị trường, làm dịch vụ mới, giữ khách tốt hơn.

Công cụ Tictag dùng hằng ngày trên hệ thống đang chạy thật

  • Odoo
  • n8n
  • Chatwoot
  • Zalo
  • Proxmox
  • PostgreSQL
  • Grafana
  • Claude

Ba dịch vụ, bắt đầu từ việc đang vướng

Chọn dịch vụ khớp với việc vướng nhất. Cả ba do cùng một nhóm cố vấn làm, nên chuyển từ dịch vụ này sang dịch vụ khác không phải kể lại từ đầu.

Tư vấn chuyển đổi số

Biết nên số hoá việc gì trước, và chuyển sang hệ thống mới mà không phải đoán mò.

Dành cho doanh nghiệp đang dùng Excel, vài phần mềm rời rạc hoặc một hệ ERP đã cũ. Chúng tôi xem cách công ty làm việc thật, chọn việc đáng làm trước, rồi dẫn đội ngũ chuyển sang hệ mới như Odoo.

  • Ngồi với từng phòng ban, ghi lại cách công ty đang làm việc thật.
  • Chọn phần mềm và thứ tự việc, nói rõ vì sao.
  • Chuyển dữ liệu cũ, đối chiếu từng bảng và từng sổ kế toán.
  • Thử từng màn hình như nhân viên thật, trước ngày chuyển.
Anh/chị nhận được
Kế hoạch chuyển có ngày cụ thể và danh sách việc nhân viên sẽ bấm thử, đạt hết mới chuyển. Hệ thống mới chạy trên chính dữ liệu của anh/chị.
Hợp khi
Anh/chị định đổi phần mềm kế toán, bán hàng hay quản lý, hoặc hệ ERP đang dùng đã cũ mà chưa dám nâng cấp.

AI và Automation

Giao việc lặp lại cho máy, giữ việc cần cân nhắc cho người.

Tictag nối kênh nhắn tin, Odoo và phần mềm sẵn có thành một quy trình chạy tự động. AI đọc tin khách rồi soạn sẵn câu trả lời. Chúng tôi thử kỹ trước khi AI chạy thật.

  • Gom tin Zalo, bình luận Facebook, đánh giá Google về một hộp thư.
  • Dựng AI soạn câu trả lời chăm khách, thử kỹ trước khi bật.
  • Cho AI chạy thử cạnh nhân viên, đếm xem nó sai mấy lần, rồi mới để nó tự làm.
  • Khi sửa, chúng tôi dựng bản mới chạy song song; bản cũ vẫn còn để lùi lại nếu có chuyện.
Anh/chị nhận được
Quy trình tự động chạy trên hệ thống của anh/chị, kèm số đo trước và sau khi bật.
Hợp khi
Nhân viên đang chép tay dữ liệu giữa hai phần mềm, hoặc tin nhắn khách bị sót giữa các kênh.

Giám đốc chuyển đổi số thuê ngoài

Có người chịu trách nhiệm chuyển đổi số, khi chưa cần tuyển toàn thời gian.

Cố vấn Tictag làm phần việc của một giám đốc chuyển đổi số, tính theo tháng. Họ giữ lộ trình, theo dõi các hệ thống đang chạy, làm việc với nhà cung cấp và báo cáo cho ban giám đốc.

  • Kiểm tra sao lưu mỗi đêm, và báo ngay qua Zalo nếu sao lưu im lặng quá 36 giờ.
  • Thử khôi phục bản sao lưu để chắc nó dùng được.
  • Đọc báo giá phần mềm, hỏi lại nhà cung cấp thay anh/chị.
  • Báo cáo hằng tháng: việc đã làm, rủi ro còn mở, việc tháng sau.
Anh/chị nhận được
Một đầu mối chịu trách nhiệm phần công nghệ, và báo cáo hằng tháng viết bằng lời thường.
Hợp khi
Công ty có phần mềm, máy chủ, vài nhà cung cấp, nhưng chưa ai đủ chuyên môn để trông và để quyết.

AI làm nhanh, cố vấn Tictag quyết định

Ở mỗi bước, AI lo phần đọc, đếm và soạn nháp. Cố vấn Tictag đặt câu hỏi, chọn hướng và chịu trách nhiệm với việc đã giao.

  1. Bước 1

    Khảo sát

    AI làmĐọc dữ liệu, tin nhắn, cấu hình hiện có; đếm việc lặp lại và chỗ lệch.
    Cố vấn TictagNgồi với chủ doanh nghiệp và từng phòng ban, chọn việc đáng làm trước.
  2. Bước 2

    Thiết kế

    AI làmSoạn nháp quy trình, viết sẵn bài thử cho từng màn hình nhập liệu.
    Cố vấn TictagDuyệt từng bước, quyết định chỗ nào bắt buộc có người kiểm.
  3. Bước 3

    Dựng và thử

    AI làmViết mã, chạy thử như nhân viên thật bấm Lưu.
    Cố vấn TictagChốt mức đạt bằng số; chưa đạt thì chưa chạy thật.
  4. Bước 4

    Chạy thật và theo dõi

    AI làmTheo dõi sao lưu, máy chủ, nhật ký lỗi; báo qua Zalo khi có điều bất thường.
    Cố vấn TictagĐọc báo động, xử lý sự cố, sửa bằng bản mới và giữ bản cũ để quay lại.

Giám đốc chuyển đổi số thuê ngoài

Có người chịu trách nhiệm, chưa cần tuyển.

Nhiều doanh nghiệp đã có phần mềm, máy chủ và vài nhà cung cấp, nhưng trong công ty chưa ai đủ chuyên môn để trông và để quyết. Cố vấn Tictag nhận phần việc đó theo tháng. Câu hỏi đầu tiên của chúng tôi bao giờ cũng là: bản sao lưu gần nhất nằm ở đâu, và đã có ai thử khôi phục chưa?

Năm việc nằm trong gói

  • Kiểm kê phần mềm, máy chủ, tài khoản và hợp đồng nhà cung cấp, ghi thành một bản đồ.
  • Theo dõi sao lưu hằng đêm, có báo động qua Zalo, và thử khôi phục để chắc bản sao dùng được.
  • Giám sát máy chủ để biết hệ thống có đang hứa nhiều hơn khả năng thật. Từng gặp một máy chủ được cấp bộ nhớ gấp 2,3 lần mức máy thật có.
  • Đọc báo giá, làm việc với nhà cung cấp, đề xuất việc chuyển đổi số nào nên làm trước.
  • Báo cáo hằng tháng cho ban giám đốc: việc đã làm, rủi ro còn mở, việc tháng sau.

Ba việc không nằm trong gói

  • Dự án lớn như chuyển ERP hay dựng AI chăm khách: tính thành dự án riêng.
  • Sửa máy tính, máy in, mạng cho từng nhân viên tại bàn.
  • Quyết định chi tiền thay anh/chị: chúng tôi đề xuất và giải thích, anh/chị duyệt.
Tuyển giám đốc toàn thời gian hay thuê ngoài?
Tiêu chíTuyển toàn thời gianThuê ngoài từ Tictag
Thời gian bắt đầuTìm người, phỏng vấn, chờ người đó nghỉ chỗ cũ rồi mới vào việc.Bắt đầu bằng đợt kiểm kê, ngay khi hai bên chốt phạm vi.
Phạm viMột người, mạnh mảng nào thì lo tốt mảng đó.Một đầu mối, phía sau là cả nhóm làm phần mềm quản trị, AI và máy chủ của Tictag.
Rủi roNgười nghỉ việc mang theo hiểu biết về hệ thống.Hiểu biết về hệ thống nằm ở cả nhóm, không dồn vào một người.
Cam kếtHợp đồng lao động, khó đổi khi nhu cầu thay đổi.Hợp đồng dịch vụ, phạm vi ghi rõ từng việc.

Câu hỏi hay gặp

Có phải mua phần mềm của Tictag không?

Không. Tictag làm trên phần mềm doanh nghiệp đang dùng, hoặc phần mềm phổ biến như Odoo, n8n. Anh/chị không phải mua sản phẩm riêng nào của Tictag để bắt đầu.

Doanh nghiệp nhỏ có làm được không?

Được. Chúng tôi bắt đầu từ một việc đang vướng nhất, như tin nhắn khách bị sót hay máy chủ chưa có sao lưu. Không phải đổi cả hệ thống một lần. Xong việc đầu mới bàn việc tiếp.

Dữ liệu của chúng tôi có an toàn không?

Trước khi đổi gì trên hệ thống thật, Tictag sao lưu và chuẩn bị sẵn đường quay lại. Bản sao lưu được thử khôi phục để chắc dùng được, và hệ thống báo qua Zalo nếu sao lưu im lặng quá 36 giờ.

AI trả lời sai thì ai chịu trách nhiệm?

Tictag. AI có lúc sai, nên chúng tôi thử kỹ trước khi cho AI trả lời khách thật, và không bật khi chưa đạt mức hai bên đã thống nhất. Bản cũ vẫn còn để lùi lại nếu có chuyện.

Bắt đầu từ đâu?

Từ một buổi trao đổi. Anh/chị kể việc đang vướng, chúng tôi hỏi thêm về phần mềm, dữ liệu và những người đang dùng. Sau buổi đó, hai bên biết nên bắt đầu bằng dịch vụ nào.

Hẹn một buổi trao đổi

Anh/chị kể ngắn việc đang vướng và để lại số điện thoại. Cố vấn Tictag sẽ gọi lại để hẹn giờ.

Văn phòngY5 Office, 135 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại(+84) 89876 0300